Des réponses claires à vos questions
Comment fonctionne GlassCom ?
GlassCom prend en charge la gestion complète des dossiers de sinistre vitrage : déclaration à l’assurance, facturation, relances et suivi des paiements. Tout est centralisé dans un outil simple, avec un accompagnement humain à chaque étape.
Qui s’occupe des démarches administratives ?
C’est notre équipe qui les prend en charge pour vous, à distance. Vous n’avez rien à remplir : nous gérons les transmissions, les relances, les factures et les pièces justificatives.
Faut-il installer un logiciel ?
Non, tout est accessible en ligne via une interface web sécurisée. Aucun téléchargement, aucun matériel requis.
Comment fonctionne le système de jetons ?
Les jetons sont achetés à l’avance et utilisés selon votre volume réel d’activité. Un dossier ouvert = un ou plusieurs jetons consommés, selon les services activés.
Est-ce que je paie si je n’ai pas d’activité ?
Non. Vous ne payez que ce que vous utilisez. Aucune facturation mensuelle fixe, aucun engagement.
Puis-je suivre mes dossiers en temps réel ?
Oui. Chaque étape est visible depuis votre interface : pièces envoyées, relances faites, paiements reçus, commentaires ajoutés… tout est tracé.
À qui m’adresser en cas de question ?
Un référent GlassCom vous est attribué. Il connaît votre dossier et peut être contacté rapidement pour toute demande.
Puis-je utiliser GlassCom même si je ne fais que quelques dossiers par mois ?
Absolument. Le système s’adapte à votre rythme, qu’il s’agisse de 5 ou 500 dossiers par mois. La gestion reste fluide et adaptée.
Est-ce compatible avec les assureurs ?
Oui. Les documents produits sont conformes aux attentes des compagnies d’assurance. Nos équipes assurent la transmission dans les formats requis.
Comment démarrer avec GlassCom ?
Il suffit de créer un compte, choisir un pack de jetons, et transmettre vos premiers dossiers. L’équipe se charge du reste.